«Σταματήστε τις παρανομίες»
09-04-2013 14:23
Πόσες φορές δεν έχετε ταλαιπωρηθεί ή παγιδευτεί από τα λεγόμενα «ψιλά» γράμματα που υπάρχουν στις επαφές σας με τις αεροπορικές εταιρίες; Για τις περιπτώσεις που οι εταιρίες παρανομούν ενημέρωσε η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) την Διεθνή Ένωση Αεροπορικών Μεταφορών (IATA).
Μεταξύ των άλλων στην επιστολή προς τον κ. Tony Tyler, Διευθύνοντα Σύμβουλο της Διεθνούς Ένωσης Αεροπορικών Μεταφορών (IATA), αναφέρονται περιπτώσεις που Ευρωπαϊκές Αεροπορικές Εταιρίες έχουν καταδικαστεί, σε μια σειρά αποφάσεων των εθνικών δικαστηρίων, οι οποίες κρίνουν αθέμιτους (καταχρηστικούς) ορισμένους όρους και προϋποθέσεις των συμβάσεων των εταιριών, με τους επιβάτες.
Τα τελευταία χρόνια, πολλά ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών έχουν ασκήσει αγωγές κατά μεγάλων ευρωπαϊκών αεροπορικών εταιρειών όπως Brussels Airlines, Iberia, Air France, TAP, Vueling, Ryanair και EasyJet.
Συμφωνίες κοινού κωδικού, χωρίς τη συγκατάθεση του επιβάτη
Στις συμφωνίες κοινού κωδικού, μια αεροπορική εταιρεία πουλά εισιτήρια, για μια πτήση, η οποία εξυπηρετείται, από άλλον αερομεταφορέα. Σε πρόσφατες αποφάσεις, κατά της Brussels Airlines και της Iberia, τα δικαστήρια του Βελγίου και της Ισπανίας έκριναν ότι αυτός ο όρος είναι καταχρηστικός, εκτός εάν ο επιβάτης δίνει, εκ των προτέρων, τη συγκατάθεσή του, για τη συμφωνία κοινού κωδικού. Ο λόγος που ο όρος κρίθηκε καταχρηστικός είναι ότι η μεταφορά, από άλλο φορέα, θα μπορούσε να μειώσει τις συμβατικές εγγυήσεις, που ο καταναλωτής έχει, με μια αεροπορική εταιρεία.
Χρήση του όρου "μη εμφάνισης"
Το άρθρο 3.3 της ΙΑΤΑ RP1724 επιβάλλει την υποχρέωση του επιβάτη να τηρεί, αυστηρά, ολόκληρη τη διαδρομή της πτήσης, έτσι ώστε, αν ο επιβάτης χάνει, ή δεν πραγματοποιεί το ένα κομμάτι μιας πτήσης, με επιστροφή, η εταιρεία μπορεί, αυτόματα και μονομερώς, να ακυρώσει το υπόλοιπο τμήμα της διαδρομής και να ακυρώσει τη σύμβαση.
Αρκετές αποφάσεις, σε διάφορα κράτη μέλη της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένων της Αυστρίας, της Γερμανίας και της Ισπανίας, έχουν κηρύξει αυτόν τον όρο, ως καταχρηστικό, σε υποθέσεις, κατά των αεροπορικών εταιρειών, όπως η Lufthansa, η British Airways και η Iberia. Πιο πρόσφατα, στο πλαίσιο προσφυγής, που κατατέθηκε, από την ισπανική οργάνωση καταναλωτών μέλος της BEUC, OCU, η Iberia Airlines καταδικάστηκε, για τη χρήση αυτού του όρου.