Δεν επιβεβαιώσατε την κράτηση σας για την επόμενη πτήση, ζητάτε τα χρήματα σας από την αεροπορική εταιρία λόγω ανωτέρας βίας και αναρωτιέστε αν η αεροπορική εταιρία εχει ευθύνη για τον θάνατο του συγγενή σας κατά την διάρκεια της πτήσης. Σε όλα αυτά τα ερωτήματα το
www.touristorama.com σας δίνει απαντήσεις σύμφωνα με τις αποφάσεις ευρωπαϊκών δικαστηρίων.
Υποχρέωση των επιβατών να επιβεβαιώσουν κρατήσεις
Σύμφωνα με το άρθρο 5.5 της ΙΑΤΑ RP 1724, ο αερομεταφορέας έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει μια κράτηση και αρνηθεί την επιβίβαση, σε επιβάτες οι οποίοι δεν έχουν επιβεβαιώσει την πτήση, εκ των προτέρων. Βελγικά δικαστήρια θεώρησαν καταχρηστικό αυτόν τον όρο, στην υπόθεση, κατά της Brussels Airlines, γιατί είναι δυσανάλογος και προκαλεί ανισορροπία, μεταξύ των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των μερών.
Οι όροι, που αναφέρονται, παρακάτω, έχουν κηρυχθεί καταχρηστικοί, από διάφορα εθνικά δικαστήρια της ΕΕ.
Άρνηση δικαιώματος επιστροφής χρημάτων, σε περίπτωση ανωτέρας βίας
Ο όρος αυτός υπαγορεύει ότι ο επιβάτης δεν έχει το δικαίωμα να λάβει επιστροφή των χρημάτων, που πλήρωσε, σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, που εμποδίζουν τον επιβάτη να ταξιδέψει (π.χ. ασθένεια, θάνατος μέλους της οικογένειας). Το άρθρο 3.1.4 της IATA RP 1724 δεν προβλέπει την επιστροφή των χρημάτων, απλά, επιτρέπει, στον επιβάτη, να πετάξει με την ίδια εταιρεία, σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Τα ισπανικά και βελγικά δικαστήρια (σε αποφάσεις, κατά των Easyjet και Vueling) έχουν κρίνει τον όρο αυτό, ως καταχρηστικό, δεδομένου ότι δημιουργεί σημαντική ανισορροπία, ανάμεσα στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών.
Η αποποίηση της ευθύνης σε περίπτωση θανάτου ή ασθένειας.
Η αποποίηση της ευθύνης μιας αεροπορικής εταιρείας, για το θάνατο, ή την ασθένεια του επιβάτη, θεωρήθηκε καταχρηστικός όρος, από τα βελγικά δικαστήρια, καθώς έρχεται σε αντίθεση, με τις διατάξεις της Σύμβασης του Μόντρεαλ του 1999. Ο όρος αυτός βασίζεται στο άρθρο του 15.1.2i της ΙΑΤΑ RP 1724, το οποίο αναφέρει ότι η εταιρεία δεν είναι «υπεύθυνη, για κάθε ασθένεια, τραυματισμό, ή αναπηρία, συμπεριλαμβανομένου του θανάτου, που αποδίδεται, στη φυσική σας κατάσταση, ή για την επιδείνωση αυτής της κατάστασης."