-
Νέα
Νέα αεροπορικών εταιρειών
-
Swissair: Αλλαγές και οφέλη από online κρατήσεις
28-03-2013 19:21Η Swissair αλλάζει τον τρόπο κράτησης θέσεων και εισιτηρίων στα αεροσκάφη της θέλοντας με αυτό τον τρόπο οι πελάτες της να εξυπηρετούνται όσο το δυνατόν καλύτερα. Ψηλά στην κορυφή των αλλαγών βρίσκονται οι κρατήσεις που γίνονται ηλεκτρονικά. Διαβάστε τις αλλαγές…
Όσο οι online κρατήσεις αυξάνονται, η εταιρεία επεκτείνει τις επιλογές που προσφέρει στους πελάτες της μέσω της ιστοσελίδας της SWISS.COM.
Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τη νέα υπηρεσία «η κράτηση θα μπορεί να διατηρηθεί μέχρι και 48 ώρες στην χαμηλότερη κατηγορία ναύλου της Economy Class ενώ θα μπορεί να διατηρηθεί μέχρι 72 ώρες σε οποιαδήποτε άλλη κατηγορία ναύλου, με μία μικρή επιπλέον χρέωση». Με αυτή την επιλογή «οι ταξιδιώτες μπορούν να προγραμματίσουν το ταξίδι τους ή να συντονιστούν με φίλους τους. Μέσα στο χρονικό διάστημα αυτό μπορούν να ακυρώσουν την κράτηση, εάν είναι απαραίτητο. Εάν δεν το κάνουν στην αντίστοιχη προθεσμία, η κράτηση θα επιβεβαιωθεί αυτόματα, και ο πελάτης θα πρέπει να στείλει ηλεκτρονικά τα ταξιδιωτικά του έγγραφα» λέει στέλεχος της εταιρίας.
Η SWISS προσφέρει για τις online κρατήσεις την δυνατότητα στους επιβάτες να επιλέξουν τη θέση τους στο αεροσκάφος σε οποιαδήποτε κατηγορία ναύλου στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων και στην Business Class σε πτήσεις μικρών αποστάσεων. Η επιλογή θέσης μπορεί να γίνει είτε κατά την κράτηση ή αργότερα σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο και είναι διαθέσιμη για όλες τις πτήσεις SWISS. Η υπηρεσία αυτή προσφέρεται δωρεάν κατά τη δοκιμαστική περίοδο. Οι θέσεις στις εξόδους κινδύνου ή στις σειρές καθισμάτων με μεγαλύτερο χώρο για τα πόδια προορίζονται για τους premium πελάτες.
Όσοι ταξιδιώτες επιλέγουν αυτόματο check-in κατά την κράτηση τους και έχουν επιλέξει την θέση τους θα τους αποστέλλεται αυτόματα η κάρτα επιβίβασής τους με την θέση τους τουλάχιστον 23 ώρες πριν από την αναχώρηση.
Εκτός από τη συμβατικές πτήσεις μετάβασης και επιστροφής σε ένα συγκεκριμένο προορισμό, οι χρήστες του SWISS.COM μπορούν τώρα επίσης να κρατήσουν δρομολόγια «open jow», δηλαδή πτήσεις προς έναν προορισμό και επιστροφή από έναν άλλο ή διαδρομές που περιλαμβάνουν μία ή περισσότερες ενδιάμεσες στάσεις. - comments powered by Disqus